A l’initiative de la commission européenne, les grands pourvoyeurs d’avis clients ont adopté un code de bonne conduite !

Booking, Tripadvisor, expedia … se sont donc entendus pour mettre fin aux faux avis ! En 2024, Tripadvisor a supprimé plus de 2,4 millions d’avis frauduleux !

Desormais seuls de vrais clients, verifiés et qui sont effectivement allés dans les hôtels et restaurants (et lieux touristiques) pourront donner leur avis

Et les professionnels pourront contester les avis

🍇🍇 extraits du code

🍇 Vérifier l’identité de l’auteur de l’avis (client vérifié ou non),
🍇Indiquer la date du séjour et le type de réservation (direct ou via une plateforme),
🍇Modérer les contenus pour éviter les abus ou la désinformation,
🍇Interdire le recours aux « review brokers » (revendeurs de faux avis),
🍇Donner la possibilité aux professionnels de contester un avis suspect.

Pour moi il manque une question majeur …:

Quand les professionnels pourront-ils poser un avis sur leurs clients comme c’est le cas sur Airbn’b ?

Bien que cette pratique soit délicate …